Вы можете отслеживать ход доставки с помощью контрольного номера, указанного в электронном письме с подтверждением, которое Вы получите от курьерской службы DHL Express.

Стоимость доставки подтверждается на 3 этапе оформления заказа.

Для всех заказов стоимостью более 60 евро мы предлагаем доставку с помощью почтовой службы Colissimo Suivi по метрополии Франции и в страны ЕС, включая Норвегию и Швейцарию. Заказы стоимостью свыше 120 евро мы доставляем по всему миру.

Если не оговаривается иное, Ваша посылка будет доставлена в течение 2-3 рабочих дней после подтверждения заказа.

Срок доставки не включает выходные и официальные праздничные дни; он может варьироваться по не зависящим от нас причинам. По прошествии нескольких дней, если Вы так и не получите заказ, обратитесь в Отдел по работе с клиентами через представленную на нашем сайте форму обратной связи. Отдел работает с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00.

Мы отправляем заказы в следующие страны:

А

Афганистан, Албания, Алжир, Американские Виргинские острова, Американское Самоа, Андорра, Ангола, Ангилья, Антигуа и Барбуда, Антильские Нидерланды, Аргентина, Армения, Аруба, Австралия, Австрия, Азербайджан

Б

Багамы, Бахрейн, Бангладеш, Барбадос, Беларусь, Бельгия, Белиз, Бенин, Бермуды, Бутан, Боливия, Бонэйр, Босния-Герцеговина, Ботсвана, Бразилия, Британские Виргинские острова, Бруней, Болгария, Буркина-Фасо, Бурунди

В

Вануату, Великобритания, Венесуэла, Венгрия, Вьетнам

Г

Габон, Гаити, Гамбия, Германия, Грузия, Гана, Гибралтар, Греция, Гренада, Гренландия, Гваделупа, Гуам, Гватемала, Гернси, Гвинея, Гвинея-Бессау, Гайана, Гондурас, Гонконг

Д

Дания, Демократическая республика Конго, Джерси, Джубути, Доминика, Доминиканская республика

Е

Египет

З

Замбия, Зимбабве

И

Израиль, Индия, Индонезия, Иран, Ирак, Ирландия, Иордания, Испания, Исландия, Италия

Й

Йемен

К

Каймановы острова, Камбоджа, Камерун, Канада, Канарские острова, Кабо-Верде, Катар, Китай, Кипр, Колумбия, Конго, Корея, КНДР, Коста-Рика, Кот-д’Ивуар, Куба, Кюрасао, Казахстан, Кения, Киргизия, Кирибати, Косово, Кувейт

Л

Лаос, Лесото, Латвия, Ливан, Либерия, Ливия, Лихтенштейн, Литва, Люксембург

М

Макао, Македония (БЮРМ), Мадагаскар, Мадейра, Малайзия, Малави, Мальдивы, Мали, Мальта, Марокко, Маршалловы острова, Мартиника, Маврикий, Мавритания, Майотта, Мексика, Микронезия (Каролинские острова), Молдавия, Монголия, Монтсеррат, Мозамбик, Мьянма

Н

Намибия, Науру, Непал, Невис, Нидерланды, Никарагуа, Нигер, Нигерия, Ниуэ, Новая Каледония, Новая Зеландия, Норвегия

О

Объединенные Арабские Эмираты, Оман, Острова Кука, Остров св. Елены, Острова Теркс и Кайкос

П

Пакистан, Палау, Панама, Папуа-Новая Гвинея, Парагвай, Перу, Польша, Пуэрто-Рико, Португалия

Р

Реюньон, Россия, Румыния, Руанда

С

Сальвадор, Саудовская Аравия, Сен-Бартелеми, Сент-Эсташ, Сент-Китс и Невис, Сан-Марино, Сент-Винсент и Гренадины, Сент-Люсия, Сайпан (Северные Марианские острова), Соломоновы острова, Самоа, Сан-Томе и Принсипи, Сенегал, Сербия, Сейшельские острова, Соединенные Штаты Америки, Сьерра-Леоне, Сингапур, Словакия, Северное Сомали, Сомали, Судан, Синт-Мартен, Суринам, Свазиленд, Сирия

Т

Таджикистан, Тайвань, Танзания, Таиланд, Тимор-Лесото, Того, Тонга, Тринидад и Тобаго, Тунис, Турция, Тувалу

У

Уганда, Узбекистан, Украина, Уругвай

Ф

Фолклендские (Мальвинские) острова, Фарерские острова, Фиджи, Финляндия, Франция, Французская Гвиана, Французская Полинезия

Х

Хорватия

Ц

Центральноафриканская республика

Ч

Чад, Чехия, Чили

Ш

Швеция, Швейцария, Шри-Ланка

Э

Эквадор, Экваториальная Гвинея, Эритрея, Эстония, Эфиопия

Ю

Южная Африка, Южный Судан

Я

Ямайка, Япония

Вы можете произвести оплату заказа с помощью кредитной/дебетовой банковской карты (Visa, Mastercard, Maestro и American Express)

В целях противодействия мошенничеству мы используем безопасную и защищенную систему оплаты.

Чтобы оплатить и разместить заказ, Вам нужно "зарегистрировать" свою карту Visa или Mastercard в банковской системе 3D SECURE, а карту AMERICAN EXPRESS - в системе Safe Key. После регистрации карты Вы при совершении платежа будете получать от своего банка текстовое сообщение с кодом подтверждения. После того, как Вы введете код, платеж будет осуществлен, а заказ - подтвержден.

Мы не храним информацию о Вашем банковском счете. Платежи на нашем сайте осуществляются через защищенную платежную платформу нашего партнера PAYLINE. Это гарантирует безопасность оплаты и исключает мошенничество. 3-D Secure - это безопасная система оплаты через интернет, которая гарантирует, что платеж совершает владелец карты.

Пожалуйста, обратитесь в Отдел по работе с клиентами, воспользовавшись для этого формой обратной связи. Мы поможем Вам оформить заказ.

Вы можете добавлять товары в корзину и удалять их из нее, пока не подтвердите заказ. Если Вы захотите изменить состав заказа после того, как он будет размещен, Вам нужно будет полностью отменить его. Помните, пожалуйста, что изменить заказ можно только в течение одного часа после его подтверждения. Чтобы сделать это, Вам нужно будет обратиться в Отдел по работе с клиентами: для этого воспользуйтесь нашей формой обратной связи.

Извещение о том, что заказ принят, Вы получите на адрес электронной почты, который использовали при размещении заказа и/или создании учетной записи.

Счета-фактуры можно найти на странице "Личный кабинет/Мои покупки". Чтобы загрузить счет-фактуру, просто щелкните по заказу.

Промокод можно использовать на первом этапе оформления заказа. Нажмите кнопку "Использовать купон".

Если Вы забыли пароль, щелкните по пиктограмме "Личный кабинет" в правом верхнем углу главной страницы, а затем нажмите на ссылку "Забыли пароль?" После этого Вы получите электронное письмо с инструкцией по восстановлению пароля.

Щелкните по пиктограмме "Личный кабинет" в правом верхнем углу главной страницы, затем нажмите "Создать учетную запись". Заполните все необходимые поля и нажмите "Подтвердить".

Вы можете изменить данные своей учетной записи. Чтобы сделать это, щелкните по пиктограмме "Личный кабинет" в правом верхнем углу главной страницы. Вы можете изменить или удалить личную информацию, например, дату рождения, адрес доставки, номер телефона и т.п.

Чтобы подписаться на новостную рассылку, введите необходимую информацию в поле подписки, расположенное внизу сайта. Если Вы не получите подтверждения или информации, проверьте папку "Спам" и внесите наш адрес noreply@youthskincare.com в свою адресную книгу/список контактов.

Если Вы больше не хотите получать нашу новостную рассылку, просто отпишитесь от нее, щелкнув по ссылке в информационном письме.

Ответы на вопросы об использовании персональных данных Вы можете найти в разделе "Политика конфиденциальности".

Если Вы хотите удалить свою учетную запись, напишите нам (customerservice@youthskincare.com). Обратите внимание, что при удалении учетной записи также удаляются все данные о совершенных покупках.

Если у Вас есть вопросы, комментарии или замечания о товаре, воспользуйтесь нашей формой обратной связи.

Эту информацию Вы можете найти на пиктограмме, размещенной на упаковке средства.

Полный список ингредиентов указан на упаковке. Если Вас интересует дополнительная информация, отправьте запрос с помощью формы обратной связи.

Все наши средства тестируются под контролем дерматолога, являются гипоаллергенными и не содержат минеральных масел, фталатов, парабенов и красителей. Сведения о составе всех средств размещены на нашем сайте.

Все средства YOUTH можно использовать во время беременности и кормления грудью.

Пожалуйста, отправьте запрос через форму обратной связи, указав наименование товара и номер партии, указанный внизу упаковки.

Если Вы хотите получить дополнительную информацию или персональную рекомендацию, отправьте запрос с помощью формы обратной связи. Наши консультанты с радостью расскажут Вам о средствах и способах ухода за кожей, наиболее соответствующих вашим индивидуальным потребностям.

Мы отправляем по 2 образца с каждым заказом.

Пожалуйста, отправьте свое резюме с сопроводительным письмом через форму обратной связи.

Пожалуйста, отправьте запрос с помощью формы обратной связи. Наш сотрудник ответит Вам в ближайшее же время.

Пожалуйста, отправьте запрос с помощью формы обратной связи. Наш сотрудник ответит Вам в ближайшее же время.

Пожалуйста, отправьте запрос с помощью формы обратной связи. Наш сотрудник ответит Вам в ближайшее же время.